{"id":8304,"date":"2025-12-22T11:28:40","date_gmt":"2025-12-22T16:28:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bancodesarrollo.fin.ec\/?page_id=8304"},"modified":"2025-12-22T12:42:03","modified_gmt":"2025-12-22T17:42:03","slug":"politica-de-privacidad-codesa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bancodesarrollo.fin.ec\/index.php\/politica-de-privacidad-codesa\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES BANCO \u201cDESARROLLO DE LOS PUEBLOS\u201d S.A. CODESARROLLO"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>INTRODUCCI\u00d3N Y OBJETO DE LA POL\u00cdTICA<\/strong><br>La presente Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales tiene como finalidad<br>informar, de manera clara y transparente, a los clientes, usuarios, accionistas, proveedores,<br>colaboradores, aliados estrat\u00e9gicos y p\u00fablico en general, sobre la forma en que Banco<br>\u201cDesarrollo de los Pueblos\u201d S.A. CODESARROLLO o en adelante Banco CODESARROLLO<br>recopila, utiliza, almacena, procesa, transfiere y protege los datos personales que le son<br>confiados.<br>El Banco garantiza que los datos personales ser\u00e1n tratados conforme a los principios de<br>licitud, lealtad, transparencia, proporcionalidad, confidencialidad y responsabilidad proactiva,<br>promoviendo la protecci\u00f3n de los derechos de los titulares y la seguridad de la informaci\u00f3n.<br>La aceptaci\u00f3n expresa de esta pol\u00edtica implica que el titular otorga su consentimiento libre,<br>informado, espec\u00edfico e inequ\u00edvoco para el tratamiento de sus datos personales, en<br>cumplimiento de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LOPDP), publicada en<br>el Registro Oficial Suplemento No. 459 de 26 de mayo de 2021, y dem\u00e1s normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MARCO NORMATIVO APLICABLE<\/strong><br>Esta pol\u00edtica se rige por la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales LOPDP, su<br>Reglamento General y dem\u00e1s normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos<br>personales, as\u00ed como por disposiciones de autoridades de control y supervisi\u00f3n.<br>Banco CODESARROLLO observa, adem\u00e1s, buenas pr\u00e1cticas y est\u00e1ndares internacionales<br>en seguridad y privacidad, promoviendo procesos responsables y transparentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ALCANCE<\/strong><br>Banco CODESARROLLO, como responsable del tratamiento de datos velar\u00e1 por la seguridad<br>y calidad de tratamiento de la informaci\u00f3n en cumplimiento de la normativa vigente y dem\u00e1s<br>disposiciones que la modifiquen. El tratamiento que se realice por parte del Banco se basar\u00e1<br>en la autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular y tomar\u00e1 y se aplicar\u00e1 a todas las personas naturales<br>cuyos datos personales sean recopilados y tratados por Banco CODESARROLLO, incluyendo<br>a clientes, potenciales clientes, colaboradores, proveedores, directivos, accionistas,<br>representantes legales, puntos de contacto y cualquier otra persona vinculada directa o<br>indirectamente con el Banco.<br>Tambi\u00e9n comprende a todas las personas que interact\u00faan con el Banco mediante sus<br>agencias, canales digitales, sitio web, aplicaciones m\u00f3viles, centros de contacto telef\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PRINCIPIOS RECTORES<\/strong><br>El tratamiento de datos personales se realiza en estricto apego a los principios establecidos<br>en la LOPDP, tales como juridicidad, lealtad, transparencia, finalidad, proporcionalidad, confidencialidad, seguridad, calidad, exactitud y responsabilidad proactiva, garantizando<br>procesos \u00e9ticos y seguros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><br>Banco CODESARROLLO, con RUC 0990247536001, domiciliado en la rep\u00fablica del Ecuador,<br>ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, Av. Ladr\u00f3n de Guevara E13-408, tel\u00e9fono +593 2<br>2900 109 y correo electr\u00f3nico protecciondedatos@bancodesarrollo.fin.ec, es el responsable<br>del tratamiento de los datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>BASE DE DATOS PERSONALES<\/strong><br>Los datos recopilados se almacenar\u00e1n en bases de datos f\u00edsicas y digitales gestionadas por<br>el Banco, debidamente protegidas mediante controles t\u00e9cnicos, organizativos y<br>administrativos que evitan accesos no autorizados o uso indebido. Estos ser\u00e1n inscritos en el<br>Registro Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales en el momento que se encuentre<br>disponible la inscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>COOKIES<\/strong><br>Banco CODESARROLLO, utiliza cookies propias y de terceros en los sitios Web, canales<br>electr\u00f3nicos o plataformas de redes sociales con fines anal\u00edticos. El cliente puede configurar<br>las cookies o aceptarlas todas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DATOS PERSONALES TRATADOS Y FUENTES DE OBTENCI\u00d3N.<\/strong><br>Banco CODESARROLLO, recopila \u00fanicamente los datos personales necesarios y<br>proporcionales para el cumplimiento de sus fines y obligaciones legales.<br>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fuentes de obtenci\u00f3n:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Directos del titular, a trav\u00e9s de formularios f\u00edsicos, digitales o interacciones en agencias<br>y canales electr\u00f3nicos.<\/li>\n\n\n\n<li>Generados por el Banco, derivados de transacciones, operaciones o servicios<br>contratados.<\/li>\n\n\n\n<li>Obtenidos de terceros autorizados, tales como entidades de informaci\u00f3n crediticia,<br>registros p\u00fablicos, autoridades competentes, sistemas de prevenci\u00f3n de fraude y<br>fuentes leg\u00edtimas.<\/li>\n\n\n\n<li>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Categor\u00edas de datos tratados:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Identificaci\u00f3n y contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n financiera y crediticia.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos biom\u00e9tricos para verificaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de categor\u00eda especial, \u00fanicamente en casos excepcionales y justificados,<br>conforme a la normativa vigente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>FINALIDADES DEL TRATAMIENTO<\/strong><br>El tratamiento de datos personales tiene como prop\u00f3sito principal garantizar la prestaci\u00f3n de<br>productos y servicios financieros, as\u00ed como el cumplimiento de obligaciones legales y<br>contractuales.<br><br><strong>Finalidades principales:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apertura, administraci\u00f3n y seguimiento de productos y servicios financieros.<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n de riesgos crediticios y financieros.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera, tributaria y de prevenci\u00f3n<br>de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n administrativa, operativa y de seguridad interna.<\/li>\n\n\n\n<li>Atenci\u00f3n a consultas, solicitudes y reclamos.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora continua de procesos, productos y servicios.<br>Finalidades comerciales:<br>El env\u00edo de informaci\u00f3n comercial, promociones y ofertas se realizar\u00e1 \u00fanicamente con el<br>consentimiento expreso del titular.<br>Tratamientos ulteriores:<br>Si el Banco requiere tratar los datos para finalidades distintas a las inicialmente informadas,<br>solicitar\u00e1 el consentimiento previo y espec\u00edfico del titular, conforme a la ley.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TIPOS DE TRATAMIENTO<\/strong><br>El tratamiento de datos personales puede incluir operaciones como: recolecci\u00f3n, registro,<br>organizaci\u00f3n, almacenamiento, an\u00e1lisis, uso, actualizaci\u00f3n, transferencia, comunicaci\u00f3n,<br>bloqueo, anonimizaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n, bajo estrictos est\u00e1ndares de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>BASES DE LICITUD PARA EL TRATAMIENTO<\/strong><br>El tratamiento se fundamenta en bases legales como:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consentimiento del titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.<\/li>\n\n\n\n<li>Ejecuci\u00f3n de contratos o gestiones precontractuales.<\/li>\n\n\n\n<li>Protecci\u00f3n de intereses vitales del titular u otra persona natural.<\/li>\n\n\n\n<li>Inter\u00e9s leg\u00edtimo del Banco, sin vulnerar derechos fundamentales.<br>La negativa a proporcionar datos indispensables puede impedir la prestaci\u00f3n de determinados<br>productos y servicios financieros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DERECHOS DE LOS TITULARES (ARSO+)<\/strong><br>Los titulares tienen derecho a: Acceso, Rectificaci\u00f3n, Supresi\u00f3n, Oposici\u00f3n, Suspensi\u00f3n,<br>Portabilidad, y a no ser objeto de decisiones basadas \u00fanicamente en procesos automatizados.<br>El ejercicio de estos derechos se realizar\u00e1 mediante solicitud presentada en los canales<br>habilitados por el Banco, adjuntando la documentaci\u00f3n necesaria para verificar la identidad<br>del solicitante.<br>El Banco podr\u00e1 rechazar solicitudes en casos previstos por la ley, como:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contravenci\u00f3n de la normativa vigente.<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de acreditaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Necesidad de conservar los datos por mandato legal, contractual o judicial.<\/li>\n\n\n\n<li>Protecci\u00f3n de derechos de terceros o procesos judiciales en curso.<\/li>\n\n\n\n<li>Existencia de un inter\u00e9s p\u00fablico leg\u00edtimo o protecci\u00f3n de vida e integridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Fines de archivo, investigaci\u00f3n cient\u00edfica, hist\u00f3rica o estad\u00edstica.<br>El ejercicio de estos derechos se realizar\u00e1 seg\u00fan la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos<br>Personales. Los titulares que necesiten hacer una petici\u00f3n, consulta, queja o reclamo podr\u00e1n<br>usar los canales habilitados por el Banco.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Peticiones y Consultas<\/strong><br>El Titular, sus causahabientes o cualquier persona con inter\u00e9s leg\u00edtimo puede solicitar<br>informaci\u00f3n sobre los datos personales registrados en las bases del Banco.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reclamos<\/strong><br>Podr\u00e1n presentarse cuando se requiera corregir, actualizar o eliminar informaci\u00f3n. Para ellos<br>se debe:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar el titular o de quien este presentando el reclamo, se\u00f1alar su nombre y c\u00e9dula<br>de identidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Explicar claramente el motivo del reclamo, detallando los hechos que lo originaron y<br>presentar los documentos que pretenda justificar el motivo del reclamo.<\/li>\n\n\n\n<li>Acreditar el inter\u00e9s leg\u00edtimo con el que act\u00faa quien presenta el reclamo y adjuntar los<br>soportes suficientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Se\u00f1alar el tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica a la que se deba notificar y remitirse<br>la respuesta de la solicitud.<br>En caso de solicitar la eliminaci\u00f3n de toda o parte de su informaci\u00f3n personal deber\u00e1 tener en<br>cuenta que el Banco, analizar\u00e1 la solicitud. No proceder\u00e1 la eliminaci\u00f3n cuando exista una<br>obligaci\u00f3n legal o contractual que exija mantener los datos en la base administrada por el<br>Banco.<br>Las consultas, quejas y reclamos que surgieran en materia de Protecci\u00f3n de Datos podr\u00e1n<br>ser receptadas en cualquiera de las oficinas f\u00edsicas del Banco, a trav\u00e9s del centro de atenci\u00f3n<br>telef\u00f3nica y cualquier otro canal que se encuentre disponible por parte del Banco, mismas que<br>ser\u00e1n trasladadas al Delegado de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mecanismos para portabilidad:<\/strong><br>El titular podr\u00e1 solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso com\u00fan<br>mediante los canales oficiales, conforme a los plazos establecidos por la normativa.<br>Reclamos ante la autoridad:<br>Si el titular no recibe una respuesta adecuada, podr\u00e1 presentar su reclamo ante la Autoridad<br>de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CONSECUENCIAS DE LA NEGATIVA O DATOS INCORRECTOS<\/strong><br>La falta de entrega de datos necesarios puede impedir la prestaci\u00f3n de ciertos servicios<br>financieros.<br>El titular es responsable de garantizar la veracidad y actualizaci\u00f3n de sus datos, ya que la<br>informaci\u00f3n incorrecta o incompleta puede afectar la calidad del servicio y generar<br>responsabilidades legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CONSENTIMIENTO Y REVOCATORIA<\/strong><br>. El Banco, solicitar\u00e1 la autorizaci\u00f3n necesaria para tratar los datos personales del titular. Este<br>consentimiento debe ser previo, espec\u00edfico, expreso e informado, y puede darse por escrito,<br>verbalmente o por medios virtuales a trav\u00e9s de los canales del Banco como sus p\u00e1ginas web<br>y las que se encuentren disponibles por parte del Banco.<br>Seg\u00fan su actividad, el Banco recopila, guarda, modifica, consulta, reporta, entrega y elimina<br>datos personales, siempre con autorizaci\u00f3n del titular. La autorizaci\u00f3n permite al Banco,<br>ofrecer y comunicar productos y servicios, consultar y reportar informaci\u00f3n ante operadores<br>de informaci\u00f3n y riesgo y actualizar datos para cumplir obligaciones contractuales.<br>El Banco proteger\u00e1 y conservar\u00e1 estas autorizaciones respetando la privacidad y<br>confidencialidad. No se necesitar\u00e1 autorizaci\u00f3n del titular cuando la informaci\u00f3n sea requerida<br>por entidades p\u00fablicas, sea de car\u00e1cter p\u00fablico o provengan del Registro Civil.<br>Cuando se trate de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, el Banco garantizar\u00e1 que el tratamiento de<br>datos respete sus derechos. Para efectos de cumplir lo anterior, el Banco, solicitar\u00e1<br>autorizaci\u00f3n del representante legal de los menores de18 a\u00f1os.<br>El titular podr\u00e1 revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, a<br>trav\u00e9s de los canales habilitados por el Banco.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIONES DE DATOS<\/strong><br>Banco CODESARROLLO podr\u00e1 realizar transferencias nacionales e internacionales cuando<br>exista una finalidad leg\u00edtima, asegurando que el receptor cuente con medidas adecuadas de<br>protecci\u00f3n. Las transferencias nacionales o internacionales de datos podr\u00edan realizarse a<br>trav\u00e9s de su proveedor u otras empresas que sean necesarias para proporcionar a sus<br>clientes los diferentes servicios.<br>Casos sin consentimiento:<br>No se requerir\u00e1 consentimiento cuando la transferencia sea necesaria para:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumplir obligaciones legales o regulatorias.<\/li>\n\n\n\n<li>Ejecutar contratos o gestiones solicitadas por el titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Proteger intereses vitales del titular u otra persona natural.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir mandatos judiciales o administrativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenir lavado de activos, financiamiento del terrorismo u otras actividades il\u00edcitas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PLAZOS DE CONSERVACI\u00d3N Y ELIMINACI\u00d3N<\/strong><br>Los datos se conservar\u00e1n por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades<br>para las que fueron recolectados y conforme a los plazos establecidos por la normativa<br>financiera, tributaria y regulatoria. Adicionalmente el Banco se reserva el derecho de mantener<br>los datos en caso de que la solicitud de cancelaci\u00f3n por parte de un titular no sea posible por<br>mandato legal o por motivo fundamentado o si los datos est\u00e1n sujetos a procesos legales<br>debidamente comunicados al Banco.<br>Cumplidas las finalidades, el Banco aplicar\u00e1 procesos seguros de eliminaci\u00f3n, bloqueo o<br>anonimizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/strong><br>Banco CODESARROLLO, implementa medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas para<br>garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.<br>En caso de incidentes de seguridad, el Banco notificar\u00e1 a la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos<br>Personales y, cuando corresponda, a los titulares, seg\u00fan los plazos legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILES<\/strong><br>Cuando el Banco realice procesos de evaluaci\u00f3n mediante decisiones automatizadas o<br>elaboraci\u00f3n de perfiles, se informar\u00e1 previamente al titular y se solicitar\u00e1 su consentimiento,<br>explicando la finalidad y el impacto potencial.<br>El titular podr\u00e1 expresar su punto de vista, solicitar informaci\u00f3n u oponerse a estas decisiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DELEGADO DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES (DPO)<\/strong><br>Banco CODESARROLLO ha designado un Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales,<br>encargado de supervisar el cumplimiento de la normativa y actuar como punto de contacto<br>con los titulares y la Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<br>Datos de contacto del DPO:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo electr\u00f3nico: protecciondedatos@bancodesarrollo.fin.ec<\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono: +593 2 2900 109<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ACTUALIZACIONES DE LA POL\u00cdTICA<\/strong><br>Banco CODESARROLLO, podr\u00e1 modificar o actualizar esta pol\u00edtica para cumplir cambios<br>legales, regulatorios o tecnol\u00f3gicos.<br>Toda modificaci\u00f3n ser\u00e1 publicada en los canales oficiales, y la versi\u00f3n vigente estar\u00e1 siempre<br>disponible para consulta de los titulares.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8304","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES BANCO \u201cDESARROLLO DE LOS PUEBLOS\u201d S.A. CODESARROLLO - Banco Desarrollo de los Pueblos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bienvenido a nuestro sitio web. Con el fin de garantizar su correcto funcionamiento utilizamos cookies propias y de terceros. Estas cookies nos ayudan a analizar como utilizas nuestro sitio seg\u00fan tu navegaci\u00f3n. Puedes aceptar todas las cookies haciendo clic en &quot;Aceptar&quot;, o si lo prefieres, configurarlas o rechazar su uso . 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